售前提供产品技术资料、技术咨询、安装使用说明书，售后指导安装培训，提供必要的安装工具。本公司承诺接到用户要求服务通知后10小时内到达现场解决问题。
我们的承诺：一流产品 + 一流服务 =? NO.1
（一）售后服务承诺
1、对已出厂的产品的运输、包装质量、运行质量、技术性能进行反馈跟踪服务。
2、为用户提供售后的无偿服务和咨询。
3、征求用户对产品的合理化建议及改进设计。
4、对市场需求的调查与预测，提出新一代更新产品的性能方案。
5、通过系统及周到的售后服务体系有效工作，扩大用户，并建立新、老用户网络。将大量售后服务得到的信息资料，归纳整理后，输入企业技术设计管理的有关体系文件中，为第二次产品设计时，提供确切的质量改进意见，并形成质量措施的实施。
6、编写年度销售服务工作总结及帐卡，对照各个用户的特征，存入合同档案，备查。
7、在质保期间，因制造质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为贵方修理或更换零部件。
8、在质保期外我方仍提供无偿的技术服务，终身负责保修，只收取元器件材料费。
9、售后服务时间规约：在接到用户电话通知后，保证立即答复，10小时赶到现场
（二）提供设备安装、调试的技术服务承诺
负责做到技术资料齐全，我方及时提供以下图纸、资料：
1、产品的系统图、原理图、接线图、安装图、外形尺寸、布置方式等方面的设计，向用户提供建议性的合理化建议。
2、产品合格证、产品实验报告、使用及维护说明书，及满足设计施工、调试及运行的需要的一切图纸和资料。?
3、我方向贵方提供必要的考察便利和一切技术咨询服务，并提供贵方人员在本公司验收及培训期间工作和生活的便利。
（三）提供培训服务承诺
在设备出厂前、生产期间或交付后，我方免费为贵方培训操作维护人员，并提供方便。
联系人：刘剑祥
技术服务热线：010-62924806-8012 |
